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“时代变了，而很多人的公关方式没变，我希望我们能成为率先破局的人。”
2020年开春的一场疫情，令不少中小企业深受重创，有些更是“关张大吉”。
入驻于南山蛇口数码大厦（2楼）创富港商务中心的深圳市有狐创意传媒有限公司，却不受疫情影响，开始了逆市扩张。
一方面是由于公司业务主要通过线上渠道进行，但另一方面也是因为新一轮的公司结构调整得及时，“数据化”是这次调整的主题。
从传媒人到热搜推手
新冠肺炎 “奇袭”了整个春天，本就疲惫的宏观经济撞上飞来的“黑天鹅”,人人愁眉不展。焦虑难以避免,但郭璐凭着多年传媒和创业经验，却似乎有着几分坦然。
有狐创意创始人郭璐
上一个庚子年，郭璐还只是一名财经记者，刚刚毕业于英国卡迪夫大学国际新闻系。
而目前的她已在国内外顶尖媒体：英国金融时报、21世纪经济报道、新华社等就职过，看起来是份不错的履历，抑或更直白些——令很多人艳羡的金饭碗。
汶川大地震、温州动车事件,都有过她的身影。当时处于纸媒黄金时期,她还报道过报雅安地震、富士康跳楼事件、山西中煤集团高管贪污案等重大新闻。
工作强度最大的时候,一个月产出30余篇稿件。微信公众号兴起之时,她写出过十万加阅读量的调查报道,揭秘当时轰动全国的传销骗局“水果营行”。
“水果营行”帝国倒塌，涉案3亿元CEO被刑拘
尽管作为记者已经有了一些成就，但她，还是想拥有“自己的事业”。
不是每个人都有勇气跳出舒适圈，但好像跳出来，也没那么难，没跳出来的，差的只是那一份勇气罢了。
2015年,在一个偶然的采访中,郭璐认识了90后“霸道总裁”余佳文。
彼时,他正陷于舆论的风口浪尖,因为在央视节目上豪言壮志 “明年要给员工发一个亿”,直接跟顶级投资人叫板等行为,这位年少轻狂的草根创业者,一夜间受到诸多网友的口诛笔伐。
超级课程表CEO余佳文参加央视节目《青年中国说》
舆论如洪水猛兽般袭来，怎么办？此时就需要一场漂亮的危机公关，去及时挽救余佳文和一起创业的同事，让公司重获错失的融资。
背水一战，这担子该落在谁肩上？余佳文主动找到了郭璐。
结果没有让人失望，一篇《一直被黑的余佳文终于发话了》的文章在创投圈里刷屏了。
一套 “公关组合拳”打下来,曾被外界认为不善言辞的余佳文让人刮目相看了,一纸漂亮的声明更是顺利推进了公司融资。
这次为他人的“雪中送炭”,也成了郭璐跳出舒适圈的一次试探。相比于传统的广告营销人士,媒体人出身的郭璐似乎更清楚讲什么故事更容易吸引大众眼球。
彼时，新媒体行业方兴未艾，令得“一夜成名”和“紧急扑火”的公共事件越来越多，品牌亟待一个懂新媒体的公关团队来帮他们成名或扑火。
而放眼望去，真正懂得中国品牌与新媒体时代的危机公关与事件营销的专业团队寥寥无几。
郭璐形成了一套理论和实际相结合的危机公关与事件营销的实践体系，凭借这三板斧，《一直被黑的余佳文终于发话了》创下了全网上亿级别的搜索量。
郭璐带着有狐创意团队，成功策划了一个又一个涵盖了危机公关、事件营销、海内外社交媒体口碑营销等服务的案例。服务客户大到全球500强,小到国内C轮融资的创业公司,包括俏江南、老虎证券、聚美优品、施耐德电气、小红书、Wework、易尚展示、奥比中光、怡亚通等。
“事件营销是一个远比写独家报道更具备挑战的事情。它需要缜密的‘作战’计划、对热点的敏感和超强执行力的团队”，郭璐总结。
授人以渔
在为上市公司做公关咨询的过程中,郭璐发现近年来客户对社交媒体的数据分析与挖掘需求日渐提高，数据的说服力已经远远战胜了以往的“经验主义”。
“好几次我们帮客户进行新媒体舆情分析，有好几次感觉到自己像是一个互联网数据分析师。”郭璐回忆道。
问题还是得回归行业本质。
传媒是一个变化很快的行业，尤其在新媒体时代。区区三年，深度长文、条漫才刚唱罢，短视频、直播已经迫不及待地粉墨登场。
企业上一秒还在讨论六神磊磊读金庸的现象级公众号如何效仿,下一秒就要开始追捧李佳琦的OMG……
新媒体的演化速度实在太快，稍微不敏感的企业发现他们开始追不上这一代的用户——潮流从“给用户什么，用户就看什么”,变成一个”用户想看什么,我们就产出什么”。
郭璐感慨，“企业市场和公关部门普遍犯错的地方，是因对媒体变化不够敏感而对营销判断失误。一旦失误，公司便很容易在公共舆论方面栽跟头。”
“以经验追风口，不如以数据预测风口。” 2019年底，郭璐召集技术同事开发出一套基于人工智能的新媒体AI数据挖掘系统。
这套系统基于社交媒体情绪预测的AI系统，搜集挖掘社交媒体平台基于图片、文字、短视频的“情绪”，并通过算法来预测行业热点，帮助企业来策划热点营销。
以往，传统企业只能根据ROI来判断营销费用是否达到销售KPI，从而再来决定下一期或下一年的预算。
但这种手段大多还是人工计算，远远达不到BAT级别。但单独为营销部门配备数据挖掘职位，对大多数企业而言还不太现实。
而在大数据时代,营销具有极强的针对性。英国剑桥大学的一项研究——“心理变数营销”指出：基于用户性格定点投放的广告转化率明显高于普通投放,而个人的性格特征竟与其在Face book等社交媒体上的点赞倾向高度相关。
有狐创意的这套系统，帮助甲方实现了更具象化的策略，从“知其然”到“知其所以然”，曾经冷冰冰的大数据被赋予了说话的能力。
2020年1月，有狐创意获区块链行业著名风投极豆资本2000万天使投资，有狐创意下一阶段的目标是成为唯一一家拥有AI算法的整合营销公司。
“即便企业不再对我们进行委托，也同样可以通过这套系统，对社交媒体大数据进行深度分析，从而对症下药。
“相较于以往单次的公关服务,我更愿意称这是一次‘授之以渔’的过程。”郭璐表示。
结语
快速变通，是互联网时代下的公关最应具备的特质。
从一个文字工作者到人工智能数据挖掘的追捧者，和创富港一样，郭璐和有狐创意也在迅速升级她们的2.0版本。
在这一点上创富港和有狐创意是时代变迁中志同道合的同路人，这也是郭璐从2017年选择创富港并一直同行至今的原因。
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